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 县长信箱 |
| 燃气费 和水费可以足不出户线上缴纳吗
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| 详细信息 |
| 标题： |
燃气费 和水费可以足不出户线上缴纳吗 |
信件编号：2025102109**** |
| 内容： |
| 昨天有问过，没写明白 ，我是清丰县阳邵镇辖下的村民 ，我爸妈每次缴水费需要去阳邵镇上缴费，针对农村的情况下，可以在线上缴纳吗 |
| 写信日期：2025-10-21 9:30:00 |
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| 回复信息 |
| 办理情况： |
| 县长信箱回复模板
接到县长信箱来信后，清丰中州农村供水有限公司针对反映的线上缴费问题进行了调查，办理情况如下： 一、调查情况经调查，你反映的问题情况属实。
二、处理意见及落实情况 根据调查情况，清丰中州农村供水有限公司处理意见如下：
（一）目前我公司已开通微信生活缴费、支付宝生活缴费。微信生活缴费相关流程：
1. 打开微信，点击右下角“我”，然后点击“服务”。
2. 在服务页面中，找到并点击“生活缴费”。
3. 选择“水费”选项，找到并选择清丰中州农村供水有限公司。
4. 输入您的缴费户号，确认账单信息无误后，点击“立即缴费”完成支付。
（二）支付宝缴费流程 ：
1. 打开支付宝，在首页搜索“生活缴费”，或者点击“更多”，在“便民生活”里找到“生活缴费”。
2. 点击“水费”选项，选择清丰中州农村供水有限公司。
3. 输入您的缴费户号，确认金额无误后，按照系统提示完成支付。 缴费前，需确保你已准备好水费缴费户号。
（三）因阳邵镇全镇统一使用预付费式水表，需配套专用钥匙操作：
1.首次用钥匙打开后，可使用60吨水。
2.水量用尽后需缴费，再到供水管理所领取钥匙。
3.当 60 吨水量用尽后，水表会自动关闭阀门停止供水，需再次缴费并领取钥匙后打开阀门通水，重复上述激活流程即可继续用水。
（四）解决方案：可以在缴纳水费时购买两把钥匙，这样在下次停水后，就无需每次都前往供水所领取钥匙，直接使用备用钥匙即可打开水表。但备用钥匙需用户妥善保管，丢失后我公司概不负责。
三、改进措施 下一步，我们将进一步加强各乡镇供水站人员为人民群众服务意识、优化服务态度、规范服务管理。 四、向来信人反馈情况 10月23日，清丰中州农村供水有限公司工作人员与来信人取得联系，向来信人反馈了调查情况及处理意见来信人表示认可。 五、办理单位：清丰中州农村供水有限公司，联系人刘豪，联系电话13213933360 2025年 10 月 23
县长信箱323号的回复
接到县长信箱来信后，市政园林中心针对反映的燃气网上缴费问题进行了调查，办理情况如下： 一、调查情况
经调查，你反映的问题情况属实部分属实。 二、处理意见及落实情况 根据调查情况，市政园林中心处理意见如下：
当时反应人不知道，燃气费用可以在微信公众号上面缴纳，通过给反映人讲解，反映人了解到燃气网上可以交费渠道，并表示感谢。 三、改进措施 下一步，我们将加大宣传力度，让更多人知道燃气缴费可以通过关注微信公众号缴纳。 四、向来信人反馈情况 10月23日，市政园林中心工作人员与来信人取得联系，向来信人反馈了调查情况及处理意见来信人表示认可。 五、办理单位：市政园林中心，联系人张建广，联系电话8639928
2025年10月23日 | | 答复日期：2025-10-24 9:55:14 |
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| 办理单位： |
市政园林中心
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